Co-op留学（コープ留学）を成功させる秘訣｜カスタマーサービス編
こんにちは。バンクーバーに来て半年になるSatoshです。
今回はCo-op（コープ）留学で、現地就職（インターン）先を見つけるために私が行った体験談についてです。これからCo-op留学を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
はじめに
Co-op留学を検討しているけど、どうやったら希望の仕事を獲得できるのか？英語力は低いけれど、接客業に就けるのか？という不安の声をよく聞きます。
結論、難しいですが、計画的に準備をすれば未経験であっても可能です。
今回は「カスタマーサービスコースの仕事先（インターン先）と見つけるコツ」についてそれぞれ解説します。
自己紹介
Co-op留学を検討している方の参考になれば幸いです！
satoshi
年齢：29歳
学歴：私立4年生大学卒（工学部）
日本での職歴：
・食品メーカー勤務（5年、主に資材の管理・受発注、電話対応）
英語力：TOEIC530点(2024 3月時点）
英会話どころか、そもそもリスニングすら全くできませんでした。
Co-op留学（コープ留学）とは？
Co-op留学とは、カナダの専門学校で座学＋有給インターンシップができるプランです。30歳以上の方でもビザを取得することが可能で、学生だけでなく、キャリアチェンジを目指す社会人にも人気のあるプログラムです。また、Co-op期間（有給インターンシップ期間）は、専門学校で学んだ学習と関連した内容の企業で働く必要があるので、今後自分が働きたい内容のコースを選択する必要があります。
⭐️詳しい解説はこちらから▶️大人気のCoop留学とは？徹底解説
カスタマーサービス（Customer Service）について
カスタマーサービスコースとは？
カスタマーサービスとは、主に『人』と関わる仕事であり、課題を解決する支援やサポートをすることを指します。
このコースでは、グローバルに通用する英語でのカスタマーサービススキルを習得します。
具体的には以下のような学習内容です。
顧客対応
異文化コミュニケーション
販売と交渉
（学校によってプログラム内容は違います）
⭐️カスタマーサービスコースについて詳しく見てみる▶️カスタマーサービスについて徹底解説
Co-op留学でカスタマーサービスを選んだ理由
私がカスタマーサービスを選んだ理由は2つあります。
1.コースへの参加基準（必要英語力）が低かったこと
2.英語を使った接客の基礎を学ぶことができること
特に、仕事を探すときにとても幅広い選択肢の中から選ぶことが出来るため、自分がより興味のある分野に応募できるチャンスを掴むことができると考えました。
主なコープ先
ホテル業界：フロントデスク
飲食業界：サーバー,キッチン
一般企業：お客様対応、オフィスの受付
仕事はどうやって見つけた？
まず仕事の探し方ですが、3パターンあります。
・自分で応募する
・学校からの紹介
・知人からの推薦
私は最終的に知人からの推薦で仕事を見つけることができました。しかし最初は自分で応募していたので、見つけるのには非常に苦労しました。日本とは違いネットで応募するのではなく、自分でレジュメを持っていき、返信がきたところから面接をする、ということを繰り返していました。応募しても返信が帰ってこないことはざらにあり、中には一つのアルバイトを始めるのに30件以上応募した、という日本人の友人もいました。深く考えずとりあえず色々と応募してみて、働くかどうかは採用になってから考える、というマインドを持って探すと気持ちが楽になります
あと人脈はとても大事です！！
インターン先を見つけるためにするべきこと
英語力の向上
私個人の感覚ですが、現地で就職している知人は全員英語が堪能です。
英語力が低い方は渡航前からしっかりと準備しておきましょう。
レジュメを完成させる
これらの書類はパソコン（私はCanvaで作りました）で作るのですが、時と場合に応じて内容を少し変えればいいだけなのですが、1つだけ注意が必要です。
職種によってレジュメ内容は必ず変えましょう。
理由は簡単で先ほど言った通り特化させなければレジュメを見てもらえません。レジュメを見る人は初めにキーワードを見て、選別しています。
例えば、カスタマーサービスならコミュニケーションスキル、チームワーク、リーダーシップ、問題解決能力のスキルが重要になってきます。最低でも3‐5通りのレジュメのテンプレは用意しておきましょう。
面接の練習
レジュメの準備が整ったら次は英語での面接の練習です。何を聞かれるか話す練習などを日ごろから行っておきましょう。特に自分の過去の職場経験についてはすらすら語れるまで練習しましょう。
応募方法
・自分でレジュメを持っていく
・IndeedやLinkedlnからの応募
ここまでくればあとは行動です。
周りからの助言をもらったりして、諦めない気持ちでとりかかることをおすすめします。
まとめ
今回はCo-op留学（コープ留学）のカスタマーコースで仕事を見つけるコツと私の体験談について解説しました。
カナダで仕事を見つけるのはかなり大変だと思います。しかし、日本で就職活動するときもそうでしたが、あきらめず行動できる人が最終仕事に就くことができます。
絶対にカスタマーサービスとして就職したい方は、とにかく英語力をあげ、入念な準備をすることをおすすめします。
以上、最後まで読んでくださりありがとうございます。
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